SUS amplia para 100 mil teleatendimentos sobre problemas com apostas online

Mais de 1 milhão de pessoas já recorreram ao bloqueio do próprio CPF em sites e aplicativos de apostas. Entre os usuários da ferramenta, 35% apontaram a perda de controle sobre o jogo como motivo para a decisão, segundo dados do Ministério da Saúde.

Diante da procura por assistência, o Sistema Único de Saúde (SUS) passou a disponibilizar, nesta terça-feira (4), até 100 mil teleatendimentos voltados a problemas relacionados a jogos e apostas online, informou a Agência Brasil.

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A assistência pode ser solicitada pelo aplicativo Meu SUS Digital. O usuário recebe orientação e acompanhamento de profissionais, além de poder ser direcionado à Rede de Atenção Psicossocial (Raps).

O programa é conduzido pelo Ministério da Saúde em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

A oferta teve início em março, quando eram realizados cerca de 600 teleatendimentos por mês. O volume de solicitações levou o ministério a aumentar a capacidade do serviço.

A autoexclusão permite que o usuário bloqueie o próprio acesso a sites e aplicativos de apostas. O pedido é feito pela Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas, e vincula a restrição ao CPF cadastrado.

Alterações de comportamento podem indicar perda de controle

O Ministério da Saúde recomenda atenção a mudanças na rotina, nas relações e no uso do dinheiro. Entre os sinais relacionados a problemas com apostas estão:

• alterações no sono, na alimentação ou no humor;
• ocultação das apostas de familiares e amigos;
• vergonha ou culpa associadas ao jogo;
• ansiedade, irritabilidade ou inquietação durante períodos sem apostar;
• uso das apostas para enfrentar estresse ou frustração;
• dificuldade para reduzir ou interromper o jogo;
• impactos nas relações pessoais e profissionais;
• aumento do consumo de álcool e outras drogas;
• comprometimento do orçamento pessoal ou familiar.

A pasta também aponta condições que podem favorecer o desenvolvimento desses problemas:

• contato com jogos de aposta desde a infância ou a adolescência;
• acesso a plataformas online;
• tentativa de aliviar emoções ou evitar problemas;
• histórico de transtornos mentais, como depressão e ansiedade;
• impulsividade e busca por retorno imediato;
• influência de ambientes que associam o jogo a
• reconhecimento ou ganho;
• solidão e isolamento social;
• vulnerabilidade social.